Términos de reembolsos/cancelaciones

Condiciones de Devoluciones/Cancelaciones por compras realizadas en la tienda online

Tienes derecho a devolver los productos que has adquirido en un plazo de 14 días naturales y solicitar su reposición o la devolución de su valor sin coste adicional únicamente si el envío de la devolución se realiza a través de la empresa de mensajería (ACS), con la que colabora MAKEY.

La comunicación con la empresa ACS se realiza bajo responsabilidad del cliente cuando:

1. o pide que un mensajero venga a recoger el paquete

2. o lo entrega en la tienda ACS más cercana que le atienda

Se debe ingresar lo siguiente como información del destinatario:

hacer,

Con tarifa RECEPTOR

Antes de la devolución, deberá ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a info@makey.gr, escribiendo su nombre y su número de pedido, justificando por qué desea devolver el producto y si desea sustituirlo. Alternativamente, puedes llamar al 2813015586 y completar tu declaración por teléfono.

PRECAUCIÓN:

Los productos devueltos deben estar en las condiciones en que fueron enviados por MAKEY, completos y sin daños en el mismo embalaje, en perfectas condiciones y con todos los documentos de envío (por ejemplo, conocimiento de embarque, recibo de venta al por menor). Además, el producto debe embalarse en una bolsa y cerrarse para que no se abra durante el transporte y dañe el producto.

La devolución gratuita sólo es válida para una devolución con sustitución de otro producto o una cancelación de pedido.. 

Los siguientes se facturan como envíos normales y corren a cargo del cliente.

NO se aceptan devoluciones que no cumplan las condiciones anteriores y se devuelven al cliente.

El reembolso se realiza en el medio de pago original, únicamente por el valor del producto (los 2 euros contra reembolso y los gastos de envío cobrados no son reembolsables. Si elegiste contra reembolso como método de pago durante la compra , el reembolso en su caso, se realizará mediante transferencia a la cuenta bancaria del cliente, cualquier comisión derivada del banco del beneficiario, no cobra MAKEY.

Es condición necesaria que el cliente informe a MAKEY vía correo electrónico a info@makey.gr de su número de cuenta en formato IVAN, el banco en el que mantiene la cuenta y el nombre del beneficiario. Por motivos de seguridad, el beneficiario de la cuenta debe ser la misma persona que realizó la compra.

No entregar

Si resulta imposible entregar su pedido, tras consultar con la empresa de mensajería colaboradora, un representante de la empresa se pondrá en contacto con el cliente para elegir un método o lugar de entrega diferente.